Редакционная политика

Зачем нужна редакционная политика

Редакционная политика — это свод правил, по которым работает «Про Всё Тут». Она нужна для того, чтобы читатели понимали, как создаются наши материалы, чего от нас можно ожидать и на каком основании нам можно доверять. Эти правила обязательны для всех, кто пишет и редактирует тексты на сайте: штатных авторов, редакторов и внештатных сотрудников.

Мы публикуем политику открыто, потому что считаем прозрачность частью качества. Если вам кажется, что какой-то материал нарушает эти правила, напишите нам на [email protected] — мы обязательно разберёмся.

Основные стандарты

Точность

Точность — главный приоритет редакции. Мы стремимся к тому, чтобы каждый факт в материале был проверен, каждая цифра имела источник, а каждая цитата точно передавала слова человека. Мы предпочитаем опубликовать новость позже, но без ошибок, чем первыми, но с неточностями.

Честность и полнота

Мы не вырываем факты из контекста и не замалчиваем важные обстоятельства, которые могут изменить понимание ситуации. Если тема спорная, мы показываем разные точки зрения и даём возможность высказаться тем, кого критикуют.

Разделение фактов и мнений

Новости, разборы и инструкции строятся на фактах. Авторские колонки, рецензии и комментарии экспертов содержат оценки и всегда явно обозначены как мнение. Мы следим, чтобы оценочные суждения не проникали в информационные материалы под видом фактов.

Понятность

Мы пишем простым и ясным языком. Термины объясняются, аббревиатуры расшифровываются, сложные процедуры раскладываются на шаги. Понятность для нас — не упрощение, а уважение к читателю.

Честные заголовки

Заголовок должен соответствовать содержанию материала. Мы не используем кликбейт, не преувеличиваем значимость событий и не формулируем заголовки так, чтобы они вводили в заблуждение.

Проверка фактов

Каждый материал перед публикацией проходит проверку. Её глубина зависит от жанра и темы, но базовые правила одинаковы для всех текстов.

• Первоисточник. Мы стремимся найти исходный документ, заявление или данные, а не полагаться на пересказ в других СМИ.
• Подтверждение. Важные утверждения, особенно касающиеся конкретных людей и организаций, подтверждаются как минимум двумя независимыми источниками либо официальным документом.
• Цифры и даты. Редактор отдельно сверяет все числовые данные, даты, суммы, адреса, имена и названия.
• Цитаты. Прямая речь передаётся точно. Если цитата сокращена, смысл не должен меняться.
• Экспертиза. Материалы о здоровье, финансах, праве и технологиях при необходимости проверяют профильные специалисты.
• Обозначение неопределённости. Если информацию не удалось подтвердить, мы прямо говорим об этом в тексте и объясняем, что известно, а что нет.

Подробнее о том, как мы выбираем и оцениваем источники, рассказано на странице «Как мы работаем с источниками».

Независимость

Независимость от рекламодателей

Рекламодатели и партнёры не влияют на редакционные материалы. Они не могут заказывать, согласовывать или снимать журналистские публикации, требовать изменения формулировок или выбирать, о чём редакция будет писать. Решения о содержании принимают только автор и редактор.

Независимость от героев публикаций

Мы не отправляем готовые тексты на согласование героям и источникам. Исключение составляет проверка точности прямой речи и технических деталей, когда это необходимо для корректности материала. Право на окончательную редакцию всегда остаётся за изданием.

Конфликт интересов

Сотрудники редакции не пишут о компаниях, в которых работают их родственники, в которые они инвестировали или с которыми у них есть иные личные связи. Если такой конфликт возникает, материал передаётся другому автору. Мы не принимаем подарки, которые могут повлиять на объективность, а приглашения на пресс-мероприятия не обязывают нас к публикации или положительной оценке.

Отказ от оплаты за публикацию

Редакционные материалы не продаются. Никакие выплаты, скидки или услуги не могут повлиять на то, будет ли опубликована новость, интервью или обзор.

Маркировка партнёрских и рекламных материалов

Мы публикуем рекламу и партнёрские проекты — это часть нашей бизнес-модели, позволяющая сохранять доступ к сайту бесплатным. Но читатель всегда должен понимать, где редакционный текст, а где оплаченный.

• Реклама обозначается пометкой «Реклама» и сопровождается сведениями, которые требует законодательство о рекламе.
• Партнёрские материалы создаются совместно с партнёром или по его заказу и помечаются как «Партнёрский материал» или «На правах рекламы».
• Спецпроекты — крупные форматы, подготовленные при поддержке партнёра, — содержат явное указание на это в начале материала.
• Оформление рекламных материалов не должно имитировать редакционные публикации до степени смешения.
• Авторы редакции не участвуют в подготовке рекламных текстов в тех же темах, по которым они пишут журналистские материалы, если это может создать конфликт интересов.

Мы оставляем за собой право отказаться от размещения материалов, которые противоречат нашим принципам, вводят читателя в заблуждение или нарушают закон.

Работа с чувствительными темами

Здоровье

Материалы о здоровье опираются на клинические рекомендации и данные доказательной медицины. Мы не публикуем советы по самолечению, которые могут нанести вред, и всегда рекомендуем обратиться к врачу.

Финансы

Мы не даём индивидуальных инвестиционных рекомендаций и не обещаем доходности. Разборы финансовых продуктов включают описание рисков и условий.

Происшествия

Мы не публикуем шокирующие подробности ради привлечения внимания, бережно относимся к пострадавшим и их близким, не раскрываем личные данные без необходимости.

Дети и уязвимые группы

Мы не публикуем сведения, позволяющие установить личность несовершеннолетних, пострадавших от преступлений или оказавшихся в трудной ситуации, и с особой осторожностью работаем с людьми в уязвимом положении.

Приватность героев

Мы уважаем право людей на частную жизнь. Личные сведения публикуются только тогда, когда это необходимо для понимания темы и отвечает общественному интересу. По просьбе героя мы можем изменить имя или не указывать детали, по которым его можно узнать, — в таком случае мы сообщаем об этом в тексте.

Анонимные источники

Мы используем анонимные источники только в исключительных случаях: когда информация важна для читателей и её невозможно получить иначе, а источнику может угрожать реальный вред. Редакция всегда знает, кто стоит за анонимным источником, и проверяет его сведения особенно тщательно.

Исправления

Мы ошибаемся, как и любая редакция. Важно не скрывать ошибки, а быстро и открыто их исправлять.

• Фактические ошибки исправляются как можно быстрее после того, как мы их обнаружили или получили сообщение читателя.
• Существенные исправления сопровождаются пометкой в конце материала с описанием того, что было изменено.
• Мелкие опечатки и стилистические неточности, не влияющие на смысл, исправляются без отдельной пометки.
• Если ошибка ставит под сомнение весь материал, мы можем опубликовать отдельное уточнение или снять текст с объяснением причин.

Подробный порядок описан на странице «Исправления и уточнения».

Обновление материалов

Многие наши тексты — инструкции и справочные разборы — остаются актуальными долго. Мы периодически обновляем их, если меняются правила, цены или процедуры, и указываем, что материал был обновлён.

Обращения читателей

Если у вас есть претензии к материалу, вопросы о его подготовке или вы считаете, что мы нарушили собственные правила, напишите на [email protected]. Каждое обращение рассматривает редактор, и мы сообщаем о принятом решении.