Вопросы и ответы

Частые вопросы читателей

Мы собрали на этой странице ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего. Если вы не нашли нужной информации, напишите на [email protected] — мы ответим и, возможно, добавим ваш вопрос в этот список.

О проекте

Что такое «Про Всё Тут»?

Это городское онлайн-издание о Москве. Мы пишем о том, что происходит в городе, и объясняем, как это касается жителей: их денег, работы, здоровья, жилья, транспорта и досуга. На сайте десять рубрик: Город, Бизнес, Экономика, Финансы, Технологии, Здоровье, Стиль жизни, Недвижимость, Транспорт и Культура. Мы стараемся, чтобы каждый материал был понятным и практичным — чтобы после прочтения читатель знал, что ему делать дальше.

Кто пишет материалы?

Материалы готовит редакция — команда журналистов, каждый из которых отвечает за свою тему. Например, Анна Соколова пишет о городе и ЖКХ, Денис Орлов — об экономике и финансах, Елена Журавлёва — о здоровье. Подробно о каждом авторе рассказано на странице «Редакция». Также мы публикуем материалы внештатных авторов и колонки экспертов — их авторство всегда указано.

Сайт платный?

Нет, все материалы на сайте доступны бесплатно. Издание существует за счёт рекламы и партнёрских проектов, которые всегда маркируются. Рассылка тоже бесплатная.

О качестве материалов

Как вы проверяете информацию?

Каждый материал перед публикацией проверяет редактор. Мы опираемся на первоисточники: официальные документы, данные ведомств и исследований, слова людей, с которыми поговорили сами. Важные утверждения подтверждаем из нескольких независимых источников. Цифры, даты, имена и цитаты сверяются отдельно. Подробнее — на страницах «Редакционная политика» и «Как мы работаем с источниками».

Можно ли доверять советам о здоровье и финансах?

Наши материалы о здоровье основаны на клинических рекомендациях и доказательной медицине, а при необходимости их проверяют врачи. Материалы о финансах объясняют условия и риски продуктов. Но важно помнить: статья не заменяет индивидуальную консультацию врача, юриста или финансового специалиста. Мы не даём персональных рекомендаций и не обещаем результатов.

Что делать, если я нашёл ошибку?

Напишите на [email protected] с пометкой «Ошибка» в теме письма. Укажите материал, фрагмент с ошибкой и верную информацию со ссылкой на источник. Мы проверим сообщение в приоритетном порядке и, если ошибка подтвердится, исправим материал с соответствующей пометкой. Порядок описан на странице «Исправления и уточнения».

Почему вы обновляете старые материалы?

Многие наши тексты — инструкции и справочные разборы — остаются полезными долго, но правила, цены и процедуры меняются. Чтобы материалы оставались актуальными, мы периодически их обновляем и отмечаем это в тексте. Так читатель всегда видит, что информация была пересмотрена.

О рекламе и независимости

Как отличить рекламу от редакционного материала?

Все рекламные и партнёрские публикации маркируются: пометкой «Реклама», «Партнёрский материал» или «На правах рекламы». Баннеры также обозначаются. Если в материале нет такой пометки, это редакционный текст, подготовленный по нашим стандартам без участия рекламодателей.

Могут ли рекламодатели влиять на ваши статьи?

Нет. Рекламодатели не могут заказывать, согласовывать или снимать журналистские материалы. Если мы пишем о компании, которая размещает у нас рекламу, материал готовится по общим правилам, без согласования с ней. Это ключевой принцип нашей редакционной политики.

Как разместить рекламу на сайте?

Заполните форму на странице «Реклама на сайте» или напишите на [email protected] с пометкой «Реклама». Менеджер свяжется с вами, расскажет о форматах, аудитории и условиях. Все рекламные материалы проходят проверку на соответствие законодательству и нашим требованиям.

Можно ли заплатить за публикацию новости о моей компании?

Мы не продаём редакционные материалы. Если информация о вашей компании интересна читателям, вы можете отправить её в редакцию, и мы рассмотрим её на общих основаниях. Если вам нужна гарантированная публикация, это возможно только в формате рекламного или партнёрского материала с соответствующей маркировкой.

О сотрудничестве

Как предложить тему или рассказать о проблеме?

Напишите на [email protected] с пометкой «Тема» или «Новость». Опишите, что произошло, где и когда, оставьте контакт для связи и приложите подтверждающие материалы, если они есть. Многие наши публикации появились благодаря письмам читателей. Мы не раскрываем личность источника без его согласия.

Можно ли стать автором издания?

Да, мы открыты для новых авторов. Пришлите заявку с описанием темы, планируемыми источниками и примерами своих работ. Требования и условия, включая гонорарную политику, описаны на странице «Авторам». Если вас интересует постоянная работа в редакции, загляните на страницу «Вакансии».

Можно ли перепечатать ваш материал?

Цитирование в разумном объёме допускается без нашего согласия, если указан источник и есть активная ссылка на оригинал. Полная или значительная перепечатка возможна только с письменного разрешения редакции. Запрос отправляйте на [email protected] с пометкой «Перепечатка». Подробнее — на странице «Правила использования материалов».

Вы публикуете пресс-релизы?

Мы читаем все поступающие пресс-релизы и используем их как источник информации, но не публикуем их в неизменном виде бесплатно. Если информация интересна читателям, мы подготовим на её основе собственный материал, при необходимости дополнив его другими источниками и комментариями.

О рассылке и сайте

Как подписаться на рассылку и как часто она приходит?

Введите адрес электронной почты в форму на странице «Рассылка» и подтвердите подписку по ссылке из письма. Основной выпуск приходит раз в неделю и содержит главные новости и полезные материалы. Изредка мы отправляем дополнительные письма о срочных и важных для всех горожан событиях.

Как отписаться от рассылки?

В конце каждого письма есть ссылка для отписки — достаточно нажать на неё. Если ссылка не работает, напишите на [email protected] с пометкой «Рассылка» и укажите адрес, который нужно удалить из списка. Мы сделаем это вручную.

Можно ли оставлять комментарии к материалам?

Если под материалом доступна возможность комментирования, вы можете высказать своё мнение, поделиться опытом или дополнить текст. Комментарии модерируются: мы удаляем оскорбления, спам, призывы к насилию и иные нарушения. Корректную критику мы не удаляем. Правила описаны на странице «Правила использования материалов».

Вы отвечаете на личные вопросы о юридических или медицинских проблемах?

К сожалению, мы не оказываем индивидуальных консультаций. Если ваш вопрос касается многих жителей города, мы можем подготовить о нём материал с участием экспертов. Но для решения личной ситуации лучше обратиться к профильному специалисту — юристу, врачу или финансовому консультанту.

Что делать, если сайт работает некорректно?

Напишите на [email protected] с пометкой «Сайт». Укажите, какое устройство и браузер вы используете, на какой странице возникла проблема и что именно происходит. Мы передадим информацию техническим специалистам и постараемся всё исправить как можно быстрее.

Не нашли ответ?

Если ваш вопрос не вошёл в этот список, свяжитесь с нами через страницу «Контакты» или напишите напрямую на [email protected]. Мы ответим и, если вопрос окажется полезным для других читателей, добавим его сюда.